1.注册时没有收到发送到手机的验证码怎么办？
　　请确认您在注册页填写的手机号码正确，并且手机网络状态正常。如果以上状态都正常，但仍在长时间内未能接收到手机验证码，可以通过注册网页上的「重新发送」按钮再次发送验证码。如果您始终无法成功接收验证码，请与我们的客服人员取得联系。

2.优乐会员卡有什么用？
　　优乐持卡会员可以在所有优乐签约商家消费时享受优惠或折扣，还可以免费参与优乐举办的各项活动并赢取丰厚奖品。更多会员卡功能正在开发中，我们将第一时间通知持卡用户。

3.优乐积分和优乐币有什么关系？
　　积分是一种反馈的奖励点数，而优乐币是可以在优乐使用的虚拟货币。优乐积分可以按一定的比例兑换成优乐币。

4.什么是优乐优惠券？
　　优乐优惠券是优乐为广大消费者免费提供的消费优惠券，只要您在优乐完成免费会员申请，便能以打印优惠券、电子优惠券等方式在指定商家处消费时获得优惠折扣服务。

5.为什么我以前收藏的优惠券不见了？
　　商家推出的优惠券都有一定的使用期限，为了保证优惠券能够有效使用，保存在您的「我的优惠券」里面的优惠券一旦过期，将自动删除。

6.如何订购商品？
　　当您浏览到所需要的商品时，您可以点击页面上的“立即购买”按钮购买单件商品，或者点击“加入购物车”按钮购买多件商品，然后进入「购物车」页面，选择或填写您希望的收货地址，然后点击“付款”按钮完成支付操作。当您购买后，我们将依据您的订单情况把商品快递至您的收货地址。

7.运费的收取标准是什么？
　　我们依据快递公司的标准收取订单的运费，运费依据订单中商品的重量以及您收货的不同而不同，具体可查看我们的运费说明。

8.为什么我购买的商品被拆分成多张订单？
　　依据我们目前商品供应商的不同，您的商品订单可能会被拆分成多张订单，由此您每张订单的到货时间也将会有所差异，对此给您造成的不便我们表示歉意，我们将会调整我们的服务以便更好的为您服务。