1)为什么注册会员时需要填写手机号码？
　　优乐提供的许多产品和服务都需要手机支持，因此我们以手机号码作为会员的首要用户标识，以方便用户今后的使用。万一您的会员卡或密码遗失后，还可以通过手机快速取回会员卡或密码。请在注册时填写有效的手机号码。 郑重声明：优乐不会从您的手机扣除任何费用！不会将您的手机号码泄露给第三方！不会向您的手机发送任何与优乐服务无关的信息！

2)注册时没有收到发送到手机的验证码怎么办？
　　请确认您在注册页填写的手机号码正确，并且手机网络状态正常。如果以上状态都正常，但仍在长时间内未能接收到手机验证码，可以通过注册网页上的「重新发送」按钮再次发送验证码。如果您始终无法成功接收验证码，请与我们的客服人员取得联系。

3)我的个人资料安全吗？
　　我们对用户个人资料的搜集、使用和共享处理得相当谨慎和敏感。未经您的允许，我们绝不会将您的个人资料泄露给第三方！更多我们对用户的隐私保护政策，请阅读《隐私声明》。

4)我的登录名称是什么？
　　您在优乐的登录名称就是您在注册优乐会员时填写的手机号码。如果您申请了优乐会员卡，您还可以使用会员卡卡号作为用户名称进行登录。

5)忘记了登录密码怎么办？
　　在登录页面点击「忘记密码」链接，进入重置密码页面，然后输入手机号和验证码，确认提交后，您的手机就会收到手机验证码，输入验证码后再次确认提交，系统将会重新设定你的密码并把新密码发送至您的手机。

6)优乐会员卡有什么用？
优乐持卡会员可以在所有优乐签约商家消费时享受优惠或折扣，还可以免费参与优乐举办的各项活动并赢取丰厚奖品。更多会员卡功能正在开发中，我们将第一时间通知持卡用户。

7)如何申请优乐会员卡？
　　优乐会员卡的领取和使用都是免费的。您可以在注册时同时申请优乐会员卡，也可以在「我的优乐」首页点击「申请会员卡」链接进行申请。申请时请仔细填写有效的姓名、地址、邮政编码，以便我们将会员卡准确送达给您。

8)我可以更换注册时填写的手机号码吗？
　　可以。请进入「我的优乐」的「更换手机」页面更换您的手机号码，为了保证您资料的有效性，我们会对新手机号码重新进行验证。

9)在哪里修改我注册时填写的个人资料？
您可以进入「我的优乐」的「更新个人资料」进行修改，完善的个人资料将有助于我们更好的为您服务。

10)什么是优乐积分？
　　优乐积分是优乐为了鼓励用户使用优乐产品和服务而设计的一套奖励系统。当您在使用某些产品和服务的过程中，我们将奖励您一定的积分。目前在优乐商城购物时，我们将赠送与商品金额等额的积分值。积分可用于兑换优乐币，还可以用来兑换礼品等。

11)什么是优乐币？
　　优乐币是一种可以在优乐使用的虚拟货币，一优乐币等值于一元人民币。优乐币目前可以通过积分兑换、活动赠送等方式获得。 优乐币可以在「优乐商城」购物时使用，一般用以抵扣一定比例的商品金额。

l2)优乐积分和优乐币有什么关系？
　　积分是一种反馈的奖励点数，而优乐币是可以在优乐使用的虚拟货币。优乐积分可以按一定的比例兑换成优乐币。